DVR「ADXシリーズ」の障害について(第3報)
2025/01/20
※ このお知らせは「【商品に関する重要なお知らせ】DVR「ADXシリーズ」の障害について(https://www.atsumi.co.jp/info-20250107.html)」、「【商品に関する重要なお知らせ】DVR「ADXシリーズ」の障害について(第2報)(https://www.atsumi.co.jp/info-20250116.html)の続報となります。
■ 現在の状況(2025/01/20 09:00現在)
DDNS、WRSを用いて遠隔接続しているお客様に対して、順次リモートアップデート作業を実施しています。
アップデート後のバージョンは以下の通りです。
・ADX204 :Ver.10.8.131
・ADX3004:Ver.10.8.131
・ADX3008:Ver.10.8.131
・ADX3016:Ver.10.8.131
・ADX2016:Ver.10.6.141
■ お客様へのお願い
「【商品に関する重要なお知らせ】DVR「ADXシリーズ」の障害について(第2報)」のおいてご案内した内容に加え、以下の内容についてお願い申し上げます。
・リモートアップデートの実施後、PC用遠隔監視ソフト(ControlCenter)からの接続ができなくなる場合があります。
その際は、最新のControlCenterにアップデートが必要です。
最新のControlCenterは、以下のリンクよりダウンロードすることができます。
・Control Center Setup v7.14.8NB(32bit).exe (91.3 MB)
・Control Center Setup v7.14.8NB(64bit).exe (125 MB)
以上、恐れ入りますがあらかじめごご了承ください。
お客様には多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。