アツミ電氣株式会社

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Internet Explorer11でのAVT接続不具合について

2013/10/30

Windows 8.1がリリースされ、Windows 8.1に含まれるInternet Explorer 11(以下IE11)でAVT1100/AVT1100SD(以下AVT)へアクセスした場合、従来と動作が異なることが判明しました。

<不具合内容>

●  IE11ではIE10以前とUserAgent文字列の互換性がありません。
そのため、AVTではIE11からの接続を汎用ブラウザ(携帯組込ブラウザなど)でのアクセスと認識・応答してしまい、管理者ユーザIDでログインできません。従って、IE11ではPC接続時の画面が表示できず、設定・音声通信などができない状態となります。

<暫定対処方法>

●  IE10以前を使用してください。※ IE11を使用しない。

●  IE11しかない場合、[F12]キーを押して表示されるメニューから「エミュレーション」-「ユーザーエージェント文字列」の設定を「Internet Explorer10」などに変更すると、従来のPC接続時の画面が表示できます。
但し、[F12]キーで表示されたメニュー画面を閉じると、設定変更が直ちに解除されてPC接続時の画面から抜けてしまうため、一時的な接続使用に限定されます。

 大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願いいたします。

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